UN SERVICE SUR-MESURE

Avant de vous être livré, votre matériel est entièrement en parfait état et contrôlé  par nos mécaniciens en fonction des renseignements que vous aurez fournis lors de la commande.

• Roues avant et arrière gonflées pour un gain de temps à la réception de votre matériel
• Nous nous assurons que les roues ne soient pas voilées
• Contrôle du pont avant et arrière .
• Contrôle des freins a, vérification que les plaquettes ne frottent pas les disques et que les patins soient parfaitement centrés.
• Serrage au couple préconisé par le constructeur .Protection supplémentaire pour les éléments les plus fragiles.
• Votre matériel est ensuite confié à notre transporteur avec les éléments fournissent par le constructeur.

N’hésitez pas à nous contacter si vous n’êtes pas certain d’avoir les informations nécessaires pour régler votre matériel au plus près de vos besoins. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous guider.

UNE LIVRAISON PROFESSIONNELLE

Le transporteur vous contactera par la suite par mail et SMS afin de convenir d’un rendez vous pour que vous puissiez réceptionner directement chez vous votre matériel !

Vous pouvez suivre l’envoi de votre matériel.

Si votre matériel présente un défaut, un examen du matériel en présence du chauffeur est nécessaire pour identifier une éventuelle anomalie.

Formulez les réserves par écrit au moment de la livraison :

A votre demande, le conducteur mettra à votre disposition un bordereau autorisant des mentions manuscrites avec l’espace nécessaire.

Pour être recevables, les réserves doivent être écrites et précises.

Préciser si le matériel a été abîmé , décrivez au mieux le dommage consécutif subi par la marchandise concernée.

Exemple de réserve valable :

• colis abîmé,
• écrasé
• références xxx abîmées, cassées,
• avec côté enfoncé, /ou colis ouvert
• références xxx manquantes.

Le conducteur peut formuler des réserves contradictoires en cas de désaccord sur vos réserves caractérisées.